Simulatieklant
Een spiegel laat je zien wie je bent

Wiebe de Jong

Ik ben Wiebe de Jong, geboren in 1981 en afkomstig uit het Friese Joure.

Sinds 2004 ben ik als muzikant professioneel actief in het entertainmentcircuit en heb hierin geleerd hoe je bij mensen een bepaalde emotie kunt raken. De afgelopen 12 jaar heb ik dit gecombineerd met diverse functies binnen de financiële sector, waarbij (klant) beleving een grote rol speelt. Net als vele andere mensen, stel ik mijzelf regelmatig de vraag: wat wil ik eigenlijk worden als ik groot ben? Dit motiveerde mij om mezelf goed in de spiegel te laten bekijken. Nadat ik diverse personen (mensen die dichtbij mij staan, maar ook oppervlakkige kennissen) heb gevraagd naar hoe ze mij zien, wat mijn kwaliteiten en minder sterke kanten zijn, heb ik dit bij elkaar gebundeld en aangevuld met hetgeen waar ik veel energie van krijg. Uiteindelijk vond ik de ideale oplossing waarbij ik mijn creatieve skills kan combineren met mijn “zakelijke” werkervaringen: ik werd Trainingsacteur. Doordat ik zelf ook opleidingen geef, merkte ik hoe waardevol het kan zijn om bepaalde situaties eerst goed te oefenen door middel van simulatie. Nadat ik de basiscursus Trainingsacteur (volgens de Skillslab methode) voltooid had, heb ik diverse workshops gevolgd en mij in diverse methodes verdiept. Inmiddels wordt ik ingezet binnen de zakelijke dienstverlening, maar ook binnen de zorgsector.  

Daarnaast ben ik al jaren actief als Mystery shopper en wordt ik ook ingezet voor het geven van objectieve feedback richting bedrijven over bijvoorbeeld hun website of klantenservice.

Uitvoering
Opdrachten voer ik zelfstandig uit, maar dit kan ook in samenwerkingsverband gedaan worden. Mocht het zo zijn dat het beter is om een opdracht met meerdere professionals uit te voeren, zal ik schakelen met collega’s. Voor elke opdracht breng ik de behoeftes en wensen zorgvuldig in kaart en stem daar de beste aanpak op af. Mijn werkgebied is heel Nederland.

Mijn kerneigenschappen zijn: behulpzaam, open, luchtig, creatief, sportief, optimistisch, humor, zorgvuldig en empathisch. Met mij kun je dus eigenlijk vele kanten op. Neem gerust (geheel vrijblijvend) contact op om mogelijkheden te bespreken en om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen!